В начале необходимо найти причину залива и попытаться устранить ее, чтобы избежать более серьезных последствий. Затем необходимо вызвать работника эксплуатационной организации (ДЭЗ) либо иную эксплуатирующую организацию, обслуживающую дом, в котором расположена затопленная квартира, для проведения осмотра и фиксации факта аварии, он составит акт осмотра, описывающий все повреждения, нанесенные Вашей собственности. Работников эксплуатационной организации (ДЭЗ) следует вызывать даже при небольших видимых следах повреждений, поскольку часть воды может задержаться в конструкциях перекрытий и дефекты могут проявиться позже в большем объеме.
Не стоит проводить восстановительные работы в пострадавших помещениях до тех пор, пока не зафиксируете и не оформите все доказательства ущерба, причинённые вашей собственности.